
Du kannst hier deine Rückgabe anmelden, gib deine Daten ein. Alle Infos zum Thema ,,Rückgabe" findest du auf dieser Seite.
Wie kann ich Ware zurückgeben?
- Gib deine E-Mail Adresse und deine Bestellnummer in dem Feld ein und klicke auf "Start". Die Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, solltest Du die E-Mail nicht mehr haben, sende uns eine E-Mail oder DM (Instagram) mit Deinem vollständigen Namen und wir nennen dir die Nummer.
- Folge den Anweisungen und wähle die Artikel aus, die du zurückgeben willst
- Du wirst eine Bestätigungsemail bekommen mit weiteren Informationen, bitte nicht die Ware absenden ohne eine Bestätigung deiner Retourenanmeldung!
- Du sendest die Ware dann an die Adresse, die in der E-Mail angegeben wurde.
Achte beim Versand darauf die Ware versichert zu frankieren, falls sie verloren geht haftet dann DHL und nicht Du als Versender.
Welche Ware kann zurückgegeben werden?
- Du kannst immer alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang zurückgeben
- Sie müssen in dem Originalzustand sein
- Sie dürfen nicht gewaschen oder getragen sein
Was mache ich, wenn die Ware einen Fehler hat?
Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail an contact@edytandbloom.com, wir prüfen Dein Anliegen und melden uns bei Dir.
Wie verläuft der Rückversand?
- Du wiegst deine Sendung und verschickst das Paket mit einem Dienstleister Deiner Wahl. Bewahre unbedingt den Einlieferbeleg auf!
- Die Kosten für den Rückversand trägst laut unseren AGB´s du selbst. Bitte versende die Ware versichert, denn falls die Ware dann verloren gehen sollte, trägt DHL die Kosten dafür.
- Der Versand in einer Tüte ist nicht gestattet, verpacke die Artikel in einem Karton Deiner Wahl.
- Du sendest die Ware dann an die Retourenadresse die in der Bestätigungsmail angegeben wurde.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
- Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, bekommst du innerhalb von spätestens drei Werktagen dein Geld zurück. Wie erstatten es dir über deinen Zahlungsweg zurück.