Wie kann ich Ware zurückgeben?

• Gib deine E-Mail Adresse und deine Bestellnummer in dem Feld ein und klicke auf "Start". Die Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, solltest Du die E-Mail nicht mehr haben, sende uns eine E-Mail oder DM (Instagram) mit Deinem vollständigen Namen und wir nennen dir die Nummer.
• Folge den Anweisungen und wähle die Artikel aus, die du zurückgeben willst
• Du wirst eine Bestätigungsemail bekommen mit weiteren Informationen, bitte nicht die Ware absenden ohne eine Bestätigung deiner Retourenanmeldung!
• Du sendest die Ware dann an die Adresse, die in der E-Mail angegeben wurde. 

Achte beim Versand darauf die Ware versichert zu frankieren, falls sie verloren geht haftet dann DHL und nicht Du als Versender.

Welche Ware kann zurückgegeben werden?

• Du kannst immer alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang zurückgeben
• Sie müssen in dem Originalzustand sein
• Sie dürfen nicht gewaschen oder getragen sein

Was mache ich, wenn die Ware einen Fehler hat?

Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail an contact@edytandbloom.com, wir prüfen Dein Anliegen und melden uns bei Dir.

Wie verläuft der Rückversand?

• Du wiegst deine Sendung und verschickst das Paket mit einem Dienstleister Deiner Wahl. Bewahre unbedingt den Einlieferbeleg auf! 
• Die Kosten für den Rückversand trägst laut unseren AGB´s du selbst. Bitte versende die Ware versichert, denn falls die Ware dann verloren gehen sollte, trägt DHL die Kosten dafür. 
• Der Versand in einer Tüte ist nicht gestattet, verpacke die Artikel in einem Karton Deiner Wahl.
• Du sendest die Ware dann an die Retourenadresse die in der Bestätigungsmail angegeben wurde.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

• Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, bekommst du innerhalb von spätestens drei Werktagen dein Geld zurück. Wie erstatten es dir über deinen Zahlungsweg zurück.