Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 70€ | Versand 3,95€ innerh. DE | Worldwide Delivery


Du kannst hier deine Rückgabe anmelden, gib deine Daten ein. Alle Infos zum Thema ,,Rückgabe" findest du auf dieser Seite.

Wie kann ich Ware zurückgeben?

  • Gib deine E-Mail Adresse und deine Bestellnummer in dem Feld ein und klicke auf "Start". Die Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, solltest Du die E-Mail nicht mehr haben, sende uns eine E-Mail oder DM (Instagram) mit Deinem vollständigen Namen und wir nennen dir die Nummer.
  • Folge den Anweisungen und wähle die Artikel aus, die du zurückgeben willst
  • Du wirst eine Bestätigungsemail bekommen mit weiteren Informationen, bitte nicht die Ware absenden ohne eine Bestätigung deiner Retourenanmeldung!
  • Du sendest die Ware dann an die Adresse, die in der E-Mail angegeben wurde. 

Achte beim Versand darauf die Ware versichert zu frankieren, falls sie verloren geht haftet dann DHL und nicht Du als Versender.

 

Welche Ware kann zurückgegeben werden?

  • Du kannst immer alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang zurückgeben
  • Sie müssen in dem Originalzustand sein
  • Sie dürfen nicht gewaschen oder getragen sein

 

Was mache ich, wenn die Ware einen Fehler hat?

Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail an contact@edytandbloom.com, wir prüfen Dein Anliegen und melden uns bei Dir.

Wie verläuft der Rückversand?

  • Du wiegst deine Sendung und verschickst das Paket mit einem Dienstleister Deiner Wahl. Bewahre unbedingt den Einlieferbeleg auf! 
  • Die Kosten für den Rückversand trägst laut unseren AGB´s du selbst. Bitte versende die Ware versichert, denn falls die Ware dann verloren gehen sollte, trägt DHL die Kosten dafür. 
  • Der Versand in einer Tüte ist nicht gestattet, verpacke die Artikel in einem Karton Deiner Wahl.
  • Du sendest die Ware dann an die Retourenadresse die in der Bestätigungsmail angegeben wurde.

 

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

  • Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, bekommst du innerhalb von spätestens drei Werktagen dein Geld zurück. Wie erstatten es dir über deinen Zahlungsweg zurück. 

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